19. WER STECKT HINTER DEM GANZEN

In diesem Kapitel lernst du …

… wie du aus einer Chronologie nicht nur Fakten erkennst, sondern auch die Verursacher von Problemen identifizierst. Du erfährst, wie man „Goods“ und „Bads“ den zuständigen Personen zuordnet, um zu verstehen, wer welche Verantwortung trägt.

Außerdem lernst du, wie man mit einer helfenden statt strafenden Haltung ins Gespräch geht, um die wahren Gründe für Veränderungen oder Fehlentscheidungen zu finden. So wird deutlich, dass Heilung und Lösung erst möglich sind, wenn Ursachen verstanden und mit Verantwortung aufgearbeitet werden.